Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Sergio Silva, empresário em nome individual que opera sob a designação comercial "MeatPro AI" (https://meatpro-ai.app), é o responsável pelo tratamento (controlador) dos dados pessoais descritos nesta política. Contacto para questões de privacidade: suporte@meatpro-ai.app.

2. Dados que recolhemos

• Conta: nome, e-mail, palavra-passe encriptada, idioma e moeda.
• Perfil profissional: tipo de negócio, país, organização e função.
• Conteúdo: receitas, formulações, cálculos de custo e ficheiros carregados.
• Conversas com a IA: mensagens e imagens enviadas ao assistente.
• Pagamentos: plano, estado da subscrição e histórico de transações. Os dados do cartão são recolhidos e guardados diretamente pela Paddle — nunca passam pelos nossos servidores.
• Marketplace: dados de vendedor, encomendas e dados de pagamento de levantamentos.
• Técnicos: registos de acesso, endereço IP e dados de utilização necessários à segurança.

3. Finalidades e fundamentos

• Prestar e manter o serviço contratado (execução do contrato);
• Processar pagamentos, faturação e impostos (execução do contrato e obrigação legal);
• Segurança, prevenção de fraude e suporte (interesse legítimo);
• Comunicações de serviço e, se consentidas, comunicações de marketing.

4. Com quem partilhamos

• Paddle.com Market Ltd — Merchant of Record e processador de pagamentos. Recebe os dados necessários ao pagamento, faturação e conformidade fiscal. Ver a política de privacidade da Paddle.
• Fornecedores de infraestrutura cloud — alojamento, base de dados e autenticação.
• Fornecedores de modelos de IA — processam as mensagens enviadas ao assistente para gerar a resposta.
• Autoridades — quando exigido por lei.

Não vendemos dados pessoais.

5. Transferências internacionais

Alguns subcontratantes operam fora do seu país. Nesses casos, as transferências assentam em cláusulas contratuais-tipo ou noutro mecanismo legal adequado.

6. Conservação

Conservamos os dados enquanto a conta estiver ativa e, após o encerramento, apenas pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais e contabilísticas.

7. Os seus direitos

Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, portabilidade, limitação ou oposição ao tratamento, bem como retirar consentimentos, escrevendo para suporte@meatpro-ai.app. Tem também o direito de reclamar junto da autoridade de proteção de dados competente.

8. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários (sessão e preferências de idioma/moeda) e cookies definidos pela Paddle durante o checkout. Pode geri-los no seu navegador.

9. Segurança e alterações

Aplicamos encriptação em trânsito, isolamento de dados por utilizador e controlo de acessos. Alterações a esta política são publicadas nesta página com nova data de atualização.